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商用空调服务体系

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商用空调服务体系

发布日期:2016-04-22 15:17 来源:http://www.jdzgree.com 点击:

  商用空调服务体系

 (一)包修内容

在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

 (二)包修期限

格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。

机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

 (三)包修凭证

在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

 (四)包修范围

包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。

 (五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;

2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;

4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;

5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;

6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;


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